アーロのレビュー

Jun 01, 2023

テクノロジーが日常生活のあらゆる側面と交差する時代において、スマート ホーム セキュリティ システムは現代の家庭になくてはならないものとして浮上しています。 これらのシステムは、リアルタイムの監視、リモート アクセス、スマート アラートをモバイル デバイスに直接提供し、ユーザーが直接制御できるようにします。

2019年、米国企業Arloと欧州に本拠を置くVerisureが提携し、前者はVerisureの欧州での事業を通じて米国外に重要な足がかりを与えた。 住宅所有者も、Arlo と Verisure 製品を 1 つのセキュリティ システムに統合できるようになり、このパートナーシップの恩恵を受けました。

Arlo は、ワイヤレス カメラ、ドアベル、照明などのスマート ホーム セキュリティ システムで高く評価されています。 同社の製品は、簡単な設置と柔軟な配置を可能にするワイヤレスおよびコードレス設計により、ユーザーフレンドリーになるように設計されています。 デバイスはスマートフォン アプリに接続し、ライブ ストリームの表示、アラートの受信、資産のリモート監視を可能にします。

Arloのホームセキュリティシステムは、Amazon AlexaやGoogle Homeなどのスマートホームプラットフォームとも統合されており、ユーザーは音声コマンドを使用してシステムを制御できます。

価格に関しては、Arlo は個別の製品の購入やバンドルされたパッケージなど、幅広いオプションを提供しています。 また、ユーザーに追加のセキュリティ機能を提供する Arlo Secure と呼ばれるサブスクリプションベースのサービスも提供しています。

この記事では、Arlo の製品群を調査し、その機能、使いやすさ、価値について詳しく説明します。 当社の実践的な製品テストと、Arlo のカスタマーサービスおよび設置プロセスの直接的な経験により、ホームセキュリティのニーズに Arlo を選択する意味を包括的に理解できます。

評価： ★★★

Arlo は、住宅所有者に安心を提供するように設計された幅広いホームセキュリティデバイスを提供しています。 最上位の Pro シリーズから Essential シリーズに至るまで、Arlo のカメラはナイトビジョン、双方向オーディオ、アラームを備えた高品質の映像を提供します。 同社のセキュリティ パッケージは既製のキットを提供しており、包括的なカタログの製品を使用して拡張できます。

しかし、同社は Trustpilot で顧客からの評価が低く、顧客サポート、製品品質、アプリの機能が不十分であるとしてスコアが低くなっていました。 Arlo システムは多くの競合他社よりも高価である傾向があり、インタラクティブな通知やクラウド ストレージなどの一部の機能を利用するには Arlo のセキュア プランへのサブスクリプションが必要ですが、これも否定的なレビューを生み出しています。

当社の研究者は、Arlo は高価ではあるものの、包括的なホームセキュリティソリューションを提供しますが、Arlo 製品を購入する前に否定的なレビューが多数あることを考慮する必要があることを発見しました。

当社の独立アドバイザーの専門家は、公正、公平かつ正確な推奨事項を提供するために、各ホーム セキュリティ システムを調査およびテストしました。 当社では、製品、機能、品質、コストを、業界内の他のユーザーの意見や顧客の体験レビューと合わせて比較しています。

私たちのレビューは次のカテゴリによって決定されます。

これらのカテゴリ内の 18 の要素を検討します。

当社のホームセキュリティ関連記事はすべて社内のファクトチェッカーチームによって検証されており、情報に基づいた最新の自信を持った意思決定を行うために必要な知識を消費者に提供しています。

スマート セキュリティ システムの中心となるのは、さまざまなデバイスをワイヤレス ネットワーク経由で接続し、スマートフォン、タブレット、またはコンピュータを介してデバイス間で通信したり、ユーザーと通信したりできるようにする機能です。

従来のセキュリティ システムは侵入を検知した場合に監視センターに警告したり、警報を鳴らしたりしますが、スマート システムはこれをさらに進化させたものです。 セキュリティ侵害を検出できるだけでなく、どこにいてもリアルタイムのアラートやライブビデオ映像をデバイスに直接送信できます。

スマート セキュリティ システムは、他の高度な機能も備えています。 多くの場合、より正確な動作検出のために人工知能が組み込まれており、通常の活動と不審な活動、またはペットと潜在的な侵入者を区別します。 一部のシステムは、照明、錠、サーモスタットなどの他のスマート ホーム デバイスと統合することもでき、家のセキュリティやその他の機能のさまざまな側面をリモートで自動化および制御できます。

Arlo は、私たちがレビューした中で最も高価なホーム セキュリティ システムの 1 つであり、ヨーロッパのパートナーである Verisure に次いで 2 番目です。 屋外用、屋内用、ドアベル用、投光器用のカメラを幅広く提供していますが、これらのカメラは高価です。 他の多くの製品と同様に、Arlo も競争力のある料金で、クラウド ストレージや高度な物体検出などの追加機能を備えたオプションのサブスクリプション プランを提供しています。 ただし、システムの価格が高いにもかかわらず、Arlo は、サブスクリプションを行っていても、専門的なモニタリングを提供しません。 それは自己監視のみです。

Arlo のカメラは通常、高解像度のビデオ品質を備えており、一部のモデルは 4K をサポートしています。 4K は競合他社によって広く提供されているわけではありませんが、多くの企業は 1080p HD ビデオを提供しており、多くの場合、ほとんどのホーム セキュリティの目的には十分です。 データセキュリティはすべてのスマートホームデバイスにとって重要な考慮事項であり、Arlo には確かな実績がありますが、競合他社の多くも同様です。

Arlo デバイスは、Amazon Alexa、Google Home、Apple HomeKit プラットフォームをサポートする堅牢なスマートホーム統合機能を提供します。 これは業界全体の標準であり、Ring や SimpliSafe などの競合他社も同様の統合を提供しています。 ただし、Apple HomeKit には別のハブが必要であり、Essential Spotlight Camera とのみ互換性があることに注意してください。

セキュリティ システムはインストールが簡単になるように設計されており、Arlo は Ring、SimpliSafe、Hey! と同等になります。

Arlo は、価格が高いことと、個別のハブがないと Apple HomeKit との互換性がないことを除けば、あらゆる面で競合他社と比べて優れています。

Arloは、最小のシステムであるEssential Flat & Apartment Security Kitから、より大規模な物件に適したUltimate Home Security Kitに至るまで、いくつかのホームセキュリティパッケージを提供しています。 キャラバンやその他の敷地外の資産を所有している場合は、リモート ロケーション セキュリティ キットを検討する価値があります。また、拡張バッテリー パッケージは 1 回の充電で 365 日間の保護を提供します。

さまざまなコンポーネントをお探しの場合は、追加のデバイスを購入することですべてのキットを拡張できます。 ただし、要件によっては、個別のコンポーネントを購入して最初から構築した方が安く済む場合もあります。

さらに、Arlo は、ソーラーパネル、充電ケーブル、追加バッテリー、設置を支援するさまざまなマウントなど、さまざまなアクセサリも提供しています。

Arlo のパッケージはよく考慮されており、さまざまな要件を満たしていると感じますが、価格が競合他社よりもはるかに高いため、多くの住宅所有者の範囲から外れている可能性があります。

Arlo の月額サブスクリプション オプションを省略した場合、ライブ ビデオ ストリーミングと通知のみにアクセスできるようになります。他の機能を楽しむには、サブスクリプションが必要です。 Arlo のホーム セキュリティ デバイスのいくつかは、90 日間の無料の Secure サブスクリプション トライアルを提供しています。

Arloのすべてのホームセキュリティパッケージには、USBケーブル、ウォールマウントとネジ、クイックスタートガイドなど、システムの設置と接続に必要な要素が含まれています。

このシステムはホームルーターに直接接続することも、Arlo SmartHub を £109.99 から購入することもできます。

当社の専門家がキットを分析し、ハードウェア コンポーネントの包括的な概要を提供しました。

Arlo のユーザーフレンドリーなセキュリティカメラは、スマートフォン経由で簡単に管理できます。 完全ワイヤレスで耐候性があり、数分以内に簡単に設置でき、1080p ビデオ、130 度の視野角、統合されたスポットライトを提供します。 また、Arlo Secure の 90 日間の無料トライアルも受けられます。

Arlo Go 2 は、入手可能なセキュリティ カメラの中で最も適応性の高いカメラの 1 つとして際立っています。 Wi-Fi または 3G/4G SIM カードを介した接続が可能で、配線なしで 130 度の範囲を保護できます。 ただし、SIM カードは提供されません。BT を推奨プロバイダーとして、データ プランを購入する必要があります。 カメラにはサイレンが内蔵されています。

受賞歴のあるArloのセキュリティカメラは、2K HDRビデオで最大12倍までズームできます。 ただし、これはカメラが SmartHub に接続されており、携帯電話が同じネットワーク上にある場合にのみ使用できます。 また、160 度の視野範囲、統合されたスポットライト、カラーまたは白黒のナイトビジョン、および 90 日間のセキュア サブスクリプションを無料で提供します。

パッケージには充電式バッテリーと磁気充電ケーブルが含まれています。

驚異的な 3,000 ルーメンの出力を提供するこのワイヤレス投光照明カメラは、車のヘッドライトを上回る LED で敷地の最大 7 メートル先を照らすことができます。

また、2K カラーナイトビジョンまたは白黒ビデオ、12 倍ズーム、160 度の範囲、Arlo Secure への 90 日間の無料サブスクリプションも提供します。

このセキュリティ カメラを使用すると、侵入者を特定し、内蔵アラームを作動させたり、双方向音声を使用して侵入者と通信したり阻止したりできます。 さらに、調節可能なレンズカバーが付属しており、カメラを閉じて完全なプライバシー管理を行うことができます。 ビデオには 130 度の表示領域、1080p ビデオ、主電源接続、双方向オーディオ機能があります。 90 日間の Arlo Secure も無料で付属します。

ドアベル カメラは独特の視点を誇り、全身 180 度 1080p 映像と双方向音声を記録します。 さらに、組み込まれたアラームは望ましくない訪問者の阻止に役立ちます。

パッケージには、充電式バッテリーとケーブル、およびArlo Secureの90日間の無料トライアルが含まれています。

Arlo Essential ソーラーパネル充電器は、直射日光を利用してバッテリーに電力を供給し続けます。 悪天候に強い設計で、2.4mの電源コードと調整可能なマウントにより簡単に設置できます。 このパネルは、Arlo Essential Spotlight カメラおよび Arlo Essential XL カメラと互換性があります。

デュアル充電ステーションは、バッテリーをフル容量に維持するのに役立ち、最大 2 つのバッテリーを 15% 早く充電して、充電時間を短縮します。 Pro 3、Pro 4、Go 2、および Pro 4 XL モデルと互換性があります。

Arlo の Trustpilot での顧客評価は低く、5 つ星中 1.2 つ星です。 1 つ星と 2 つ星のレビューが 94% を占め、4 つ星と 5 つ星のレビューは 4% 未満です。 多くの顧客は、標準以下の製品品質、貧弱な顧客サポート、接続の問題、アプリのエクスペリエンスがあまり良くないことを挙げています。

「Arlo には無数の問題があり、問題の解決に何時間も費やしました。主な問題は、ホーム ネットワークとのペアリングです…2 台のカメラを使用中です。1 台目のカメラは正常に動作しますが、2 台目のカメラはペアリングから落ちてしまい、その後、毎日 1 時間かけて再設定する必要があります」 - 2 台目のユニットを接続中。サポートは (多くの議論と先延ばしの末に) 交換用の 2 台目のユニットを提供してくれました。本当にひどいサービスと低品質のカメラです。」

「Arlo カメラを約 10 年間使用していますが、これまでで最高のカメラの 1 つです。Floodlight カメラに断続的な障害が発生し、今日の昼休みにサポートに電話しました。明日新しいカメラが届く予定です。」

「基本的に、サブスクリプションを 1 台のカメラにダウングレードした最近まで、Arlo はよく役に立ちました。その後、通知が正しく機能しなくなりました。私が望んでいたのは人物に関する通知だけでしたが、動物、車、動きに関する通知が届きました」それは無意味であり、私は眠れなくなりました。

私の解決策は簡単でした。 サブスクリプションをゼロにダウングレードしました。問題が修正されたかどうかを確認するために何らかのトライアルを受けない限り、再サブスクリプションするつもりはありません。 そうでなければ、Arlo の通知システムに対する信頼を失ってしまい、もう一銭も支払うつもりはありません。」

Arlo 製品の Amazon レビューはより肯定的なイメージを描いており、多くの顧客が簡単な取り付けプロセスと製品の品質についてコメントしています。 ただし、Trustpilot の結果を反映するレビューもあり、Arlo は高価格帯であることを考慮するとコストパフォーマンスに欠けていると示唆するレビューもいくつかあります。

「このシステムには非常に感銘を受けました。設置とセットアップが非常に簡単です。私たちはこれをホームセキュリティに使用しています。携帯電話への警告は素晴らしく、画像は非常に鮮明です。」

「残念な点が多すぎるので、このカメラセットを返品します。

Trustpilot の多くのレビューでは、Arlo のアプリには、特に Android バージョンに関して、同社が対処する必要があるいくつかの問題があることが示唆されていますが、大きな問題は発生しませんでした。 Android ユーザーは、カメラが常に動きを検出するとは限らないと報告しています。当社の研究者は、ライブ ストリーミング、双方向音声による通信、通知の受信、設定の制御を簡単に行うことができましたが、その機能は私たちが考えていたほど流動的ではありませんでした。のように。 一部のコントロールはインターフェイス上で見つけるのが難しく、センサー ウィジェットのセットアップはやや混乱するプロセスでした。 ただし、一般的に、Arlo のアプリは、一度慣れてしまえばうまく機能します。

詳しい調査のために、Arlo のセキュリティ システムから 3 つを選択しました。 さまざまな住宅所有者に適しており、コンポーネント、機能性、コストパフォーマンス、その他のいくつかの要素を考慮し、包括的な分析を提供できるように設計されています。

Arlo のこのパッケージはアパートやアパート向けに設計されていますが、小規模な住宅にも適しています。 （アーロ）

Arlo の最小のセキュリティ キットは、アパート、アパート、その他の小規模な施設に最適で、色は黒または白からお選びいただけます。 Essential 屋外カメラは、窓や入り口などの主要エリアの監視に使用でき、屋内と屋外の両方で使用できる多用途性を備えています。一方、Essential 屋内カメラは、プライバシー シールドを内蔵しており、必要な柔軟性を提供します。リビングエリアを保護したり、子供やペットから目を離したりできます。

リモート ロケーション パッケージには、長期間空き家になっている家や、広い庭のある家を支援する製品が含まれています。 （アーロ）

他の企業は遠隔地で動作するパッケージを製造していますが、Arlo は特に大規模な庭園、別棟、塗装ヤード、ボート、またはキャラバン向けにキットを設計しました。 このキットの中心となるのは Arlo Go 2 で、Wi-Fi または 4G SIM カードを介して接続を提供しますが、これは含まれていません。 ソーラーパネル充電器は優れた追加機能であり、遠隔地によくあるオフグリッドの場所であっても自律電力を可能にします。

Arlo の大型パッケージの 1 つである Advances Home Security Kit は、大規模な住宅に最適です。 （アーロ）

Arlo の Ultimate Kit よりも約 500 ポンド安く、Advanced Home Security Kit のほうがコストパフォーマンスが高く、より包括的なセキュリティ ソリューションを提供すると考えられます。 Pro 3 フラッドライトは、Essential ドアベル カメラと組み合わせることで、敷地のアプローチや庭の暗いエリアをカバーし、屋内カメラはホーム セキュリティの基本を完了します。 パッケージには、家のデザインに応じて屋内または屋外に設置できる 3 台の Pro 4XL カメラと、オフグリッド電力を可能にするソーラー パネル充電器も含まれています。

Arlo はセキュリティ カメラ プロバイダーとして自社を売り出しており、カタログにはセンサーはなく、ビジュアルおよびオーディオ機器に重点を置いています。 ただし、Arlo製品の仕様は一般に高く、高解像度ビデオ、ナイトビジョン、双方向オーディオ、モーション検知アラートなどの機能を備えています。 セキュリティ カメラも簡単に設置できるように設計されており、ワイヤレス接続を備えたモデルもあるので利便性が高まります。

ただし、Trustpilot の悪い顧客レビューを考慮する必要があり、研究者は Arlo 製品のパフォーマンスが優れていると判断しましたが、潜在的な 5 つ星のうち 1.2 というスコアは無視できません。 製品の品質、顧客サポート、価格に関しては明らかに問題があり、Arlo が他のホームセキュリティプロバイダーと対等な競争条件で競争したいのであれば、これらの問題に対処する必要があります。

評価： ★★★

個人的かつ非商業的な使用であれば、家の中に監視カメラシステムを設置することは合法です。 ただし、特にカメラが所有地外または個人の同意なしに映像を撮影する場合には、プライバシーおよびデータ保護法に関する考慮事項が適用されます。 バスルームや寝室など、高度なプライバシーが期待される場所で CCTV を使用すると、法的問題が生じる可能性があります。

同意なしに音声が録音される場合、音声録音に関する規制はより厳しくなります。 特にオンラインで個人を特定できる映像を共有または公開すると、プライバシー法に違反する可能性があります。 関連するガイドラインをよく理解し、場合によっては法的なアドバイスを求めて、その影響を完全に理解することをお勧めします。

ご自宅に最適な防犯カメラの選択は、主に要件と予算によって異なります。 多用途で高品質のワイヤレスカメラをお探しなら、Arlo Pro 4 などを検討してください。カラーナイトビジョン、双方向オーディオ、内蔵サイレンを備えており、セキュリティを強化できます。 また、2K 解像度でビデオを録画し、物件の詳細な映像を提供します。

ただし、Wyze Cam Pan は、より予算に優しいソリューションとしては優れた選択肢となる可能性があります。 手頃な価格にもかかわらず、モーション トラッキング、双方向オーディオ、家のパノラマ スキャンなど、さまざまな価値のある機能を提供します。 Ring Video Doorbell Pro も良い選択で、高度なモーション検出、1080p ビデオ、Amazon Alexa との統合を提供します。

ホーム セキュリティ システムのコストは、システムの複雑さ、コンポーネントの数、機能、および専門的な監視サービスを選択するかどうかによって大きく異なります。

いくつかのセンサーと場合によってはカメラを備えた基本的な DIY システムの場合、およそ 150 ポンドから 300 ポンドの費用がかかります。

通常、ミッドレンジ システムには、追加のカメラ、スマート ホーム互換性、高解像度ビデオなどのより高度な機能が含まれています。 これらには 300 ポンドから 800 ポンドの費用がかかります。

専門的な設置、より高度なカメラ、複数のセンサー、および場合によっては専門的な監視サービスを備えたハイエンド システムを検討している場合、コストは 800 ポンドを超える可能性があります。

専門的な監視サービスには月額料金がかかることが多く、通常は月額 5 ポンドから 40 ポンドの範囲です。 このサービスでは、警報が作動した場合に会社がお客様に代わって当局に警告できるため、セキュリティ層がさらに強化されます。

また、長期にわたる修理、交換、システムのアップグレードに関連する潜在的なコストも考慮してください。 ビデオ機能を備えたシステムを選択した場合は、ビデオ ストレージの料金も支払う必要がある場合があります。

コストと特定のセキュリティ ニーズのバランスを常に忘れないでください。 過剰に購入しないでください。ただし、必要なセキュリティを提供する堅牢なシステムを必ず入手してください。